• bgbg

Atenció al client +

ff

Hebei Shenli aposta per la millora contínua dels productes i serveis que oferim i ens esforcem per satisfer les màximes exigències dels nostres clients. Per tal de garantir que es satisfacin les necessitats dels usuaris dels nostres productes, ens agradaria rebre els vostres comentaris en qualsevol moment. Per aquest motiu, la nostra empresa va iniciar una estratègia d’atenció al client més servei.
La nostra empresa sempre creu que nosaltres i els nostres clients som "comunitat de destí compartit". Treballar junts ens farà millors i tindrem una cooperació guanyadora.
Disposem de tres serveis diferents a la nostra estratègia “Atenció al client +”.

1. Oferim als nostres clients totes les instal·lacions de prova de forma gratuïta com a tercera part inversora per ajudar-los a processar altres productes que necessiten provar a casa.

2. Un any "Servei de garantia de qualitat després de la venda" per a tots els nostres productes. I els nostres clients també poden obtenir un servei addicional quan superi el temps de garantia i també estem disposats a ajudar-los a resoldre tots els seus problemes;

3. Quan els nostres productes tinguin problemes de qualitat, el procediment serà el següent:
A. recordarem algunes mostres d’aquest lot de productes per tal de processar de nou tot el procediment de prova. Inclou proves de matèria primera, prova de duresa, prova de tracció de càrrega de trencament i prova de fatiga.
B. Quan les mostres van passar totes les proves necessàries i mostren un bon rendiment. Analitzarem si l’usuari ha utilitzat correctament els productes i li oferirem suggeriments en conseqüència.

4. Si el problema no es pot solucionar mitjançant el pas anterior, la nostra empresa enviarà personal tècnic a la seva empresa i resoldrà tots els problemes cara a cara.